Termeni si conditii

1. Introducere

Bine ați venit la SDRstore! Acești termeni și condiții detaliați descriu regulile și reglementările care guvernează utilizarea site-ului nostru web, https://www.sdrstore.eu. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord să respectați acești termeni.

2. Informații despre companie

• Numele companiei: SDRstore
• Email de contact: [email protected]

3. Prezență online

SDRstore operează exclusiv online, oferind o platformă pentru achiziționarea de electronice de la diverși distribuitori. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a utiliza serviciile noastre.

4. Produse și servicii

4.1 Descrierea produselor

Ne străduim să oferim informații exacte și actualizate despre produse. Cu toate acestea, SDRstore nu garantează că descrierile produselor sau alte conținuturi de pe site sunt complete, de încredere, actuale sau fără erori.

4.2 Prețuri

Prețurile produselor noastre pot fi modificate fără notificare prealabilă. Ne rezervăm dreptul de a modifica sau de a întrerupe orice produs fără notificare.

4.3 Comenzi

Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, sunteți de acord să furnizați informații exacte și complete. SDRstore își rezervă dreptul de a refuza sau anula comenzi la discreția sa.

4.4 Disponibilitate

Disponibilitatea produselor pe site-ul nostru nu este garantată. Putem limita sau anula cantitățile achiziționate per persoană, per gospodărie sau per comandă.

5. Livrare și expediere

5.1 Politica de expediere

Vă rugăm să consultați Politica noastră de expediere pentru informații despre metodele de livrare, timpii de livrare și costurile asociate.

5.2 Livrare internațională

SDRstore poate expedia produse la nivel internațional. Cu toate acestea, se pot aplica taxe vamale și impozite, iar clienții sunt responsabili pentru aceste costuri suplimentare.

5.3 Întârzieri

SDRstore nu este responsabil pentru întârzieri la expediere sau livrare dincolo de controlul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la, procesarea vamală.

6. Returnări și rambursări

6.1 Politica de returnare

Vă rugăm să consultați Politica noastră de returnare pentru informații despre returnări, schimburi și rambursări.

6.2 Condiția produselor returnate

Produsele returnate trebuie să fie în starea lor originală, neutilizate și în ambalajul original.

6.3 Rambursări pentru livrări neacceptate

În cazul în care un client nu acceptă livrarea comenzii și pachetul este returnat la noi, se aplică următoarea politică:

• Pentru comenzile de valoare semnificativă (așa cum este determinat la discreția SDRstore), ne rezervăm dreptul de a emite credit magazin echivalent cu valoarea comenzii în loc de o rambursare monetară.
• Această politică nu se aplică comenzilor refuzate din motive legitime de livrare, cum ar fi deteriorarea în timpul transportului, care vor fi tratate de la caz la caz.

7. Rezolvarea problemelor legate de comenzi

7.1 Notificare

În cazul unei probleme cu îndeplinirea unei comenzi din cauze externe, cum ar fi schimbările în reglementările vamale, vom notifica prompt clientul prin intermediul chat-ului de comunicare al comenzii, oferind opțiuni de rezolvare care pot include:

• Credit magazin: Oferirea unui credit magazin pentru valoarea totală a achiziției.
• Rambursare: Emiterea unei rambursări către metoda inițială de plată.

7.2 Politica de rezolvare automată

În cazul în care nu primim un răspuns din partea clientului în termen de 10 zile de la comunicarea noastră inițială referitoare la problema comenzii, se va aplica următoarea politică:

• Valoarea totală a achiziției va fi creditată în contul clientului sub forma unui card cadou.
• Odată ce cardul cadou este emis, clientul nu mai este eligibil pentru a solicita o rambursare către metoda inițială de plată.

8. Politica de confidențialitate

Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru a înțelege cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dvs. personale.

9. Taxe

SDRstore nu este responsabil pentru taxele vamale sau alte taxe impuse în afara magazinului nostru. Clienții sunt responsabili exclusiv pentru orice taxe asociate achizițiilor lor.

10. Prevenirea fraudei

10.1 Toleranță zero

SDRstore are o politică de toleranță zero față de activitățile frauduloase.

10.2 Raportare

Orice activitate frauduloasă suspectată va fi raportată autorităților relevante.

11. Modificări ale termenilor

11.1 Notificare

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui acești termeni în orice moment. Modificările vor fi efective la postarea pe site-ul nostru.

11.2 Responsabilitatea dvs.

Este responsabilitatea dvs. să verificați periodic acești termeni pentru modificări.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul de pe site-ul nostru, inclusiv, dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri și imagini, este proprietatea SDRstore și este protejat de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

13. Limitarea răspunderii

SDRstore nu este responsabil pentru daune directe, indirecte, accidentale, consecutive sau punitive rezultate din utilizarea site-ului nostru sau din achiziționarea produselor noastre.

14. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de și interpretați în conformitate cu legile din România, Europa, fără a ține cont de prevederile conflictuale de drept.

15. Soluționarea disputelor

Orice dispută care decurge din sau are legătură cu acești termeni va fi soluționată prin arbitraj, conform regulilor Curții Internaționale de Arbitraj Comercial. Decizia de arbitraj va fi finală și obligatorie.

16. Conturi de utilizator

16.1 Responsabilitatea contului

Clienții sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității informațiilor contului lor, inclusiv parola, și pentru toate activitățile care au loc sub contul lor.

16.2 Terminarea contului

SDRstore își rezervă dreptul de a închide conturi, edita sau elimina conținut și anula comenzi la discreția sa.

17. Termeni de plată

17.1 Metode de plată

Acceptăm diverse metode de plată, care sunt listate pe site-ul nostru. Toate plățile trebuie primite integral înainte ca produsele să fie expediate.

17.2 Securitatea plăților

Utilizăm gateway-uri de plată securizate pentru procesarea tranzacțiilor. Cu toate acestea, SDRstore nu este responsabil pentru breșele care apar în afara controlului nostru.

18. Garanții și declinări

18.1 Fără garanție

Produsele și serviciile oferite de SDRstore sunt furnizate "ca atare", fără nicio garanție, expresă sau implicită, inclusiv, dar fără a se limita la garanții implicite de comercializare și adecvare pentru un anumit scop.

18.2 Garanția producătorului

Pentru unele produse, este disponibilă doar garanția producătorului. SDRstore nu oferă garanții suplimentare.

18.3 Limitarea răspunderii

Răspunderea SDRstore este limitată la maximul permis de lege. Nu suntem responsabili pentru daune care depășesc suma plătită de client pentru produsul sau serviciul în cauză.

19. Despăgubiri

19.1 Acordul clientului

Clienții sunt de acord să despăgubească, să apere și să exonereze SDRstore, ofițerii, directorii, angajații, agenții și terții noștri de orice pretenții, pierderi, responsabilități și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților rezonabile) care decurg din sau au legătură cu utilizarea site-ului nostru sau încălcarea acestor termeni.

20. Comunicații electronice

20.1 Consimțământ

Prin utilizarea site-ului nostru sau prin trimiterea de e-mailuri către noi, comunicați electronic cu noi. Sunteți de acord să primiți comunicații de la noi în format electronic și că toate acordurile, notificările, divulgările și alte comunicări pe care le furnizăm electronic îndeplinesc orice cerință legală care prevede ca aceste comunicări să fie în scris.

21. Forță majoră

21.1 Definiție

SDRstore nu este responsabil pentru nicio întârziere sau eșec în performanță din cauze care depășesc controlul nostru rezonabil, inclusiv, dar fără a se limita la, acte ale lui Dumnezeu, război, greve, inundații, cutremure, carantine și alte dezastre naturale.

22. Divizibilitate

22.1 Aplicabilitatea clauzei

În cazul în care orice prevedere a acestor termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, prevederile rămase vor continua să fie în vigoare și aplicabile.

23. Acord integral

23.1 Domeniul acordului

Acești termeni și condiții constituie acordul integral între dvs. și SDRstore cu privire la utilizarea site-ului nostru și achiziționarea produselor noastre. Ei înlocuiesc orice acorduri, înțelegeri sau aranjamente anterioare.

24. Terminare

24.1 Drepturi de terminare

SDRstore poate termina sau suspenda accesul la site-ul sau serviciile noastre imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv, dar fără a se limita la, o încălcare a acestor termeni.

25. Conduită interzisă

25.1 Declarații defăimătoare

SDRstore nu tolerează declarațiile defăimătoare sau răuvoitoare despre compania noastră, personalul nostru sau produsele noastre. Ne rezervăm dreptul de a lua măsuri legale corespunzătoare împotriva persoanelor sau entităților care fac afirmații defăimătoare care dăunează reputației noastre.