Oras: Orașul tău
Politica privind Returnările și Schimburile
Politica de Returnare și Schimb
1 Ambalați toate produsele în ambalajul lor original. Produsele cumpărate ca seturi trebuie returnate ca seturi.
2 Completați formularul de cerere pentru returnare atașat la comanda dumneavoastră sau disponibil pe site-ul nostru.
3 Atașați o copie a chitanței de vânzare sau a dovezii de achiziție.
4 Vă vom trimite adresa de returnare prin email imediat ce primim cererea dumneavoastră de returnare.
5 După ce ați trimis coletul, vă rugăm să ne informați printr-un email la sales@sdrstore.eu.
Eligibilitate pentru Returnare sau Schimb
Produse Defecte sau Deteriorate
Acceptăm returnările doar pentru produse defecte, deteriorate sau care nu funcționează. Pentru a fi eligibil pentru returnare:
- Contactați-ne în termen de 10 (zece) zile calendaristice de la primirea produsului pentru a raporta defectul.
- Asigurați-vă că produsele sunt în ambalajul lor original cu toate etichetele intacte.
- Trimiteți o copie a dovezii de achiziție și completați formularul de cerere pentru returnare.
- Costurile de transport pentru returnarea produselor defecte vor fi, de obicei, acoperite de noi. Cu toate acestea, în anumite circumstanțe, este posibil să fiți responsabil pentru costurile de returnare.
- Este posibil să solicităm demonstrații video ale problemei pentru a evalua problema înainte de a procesa returnarea dumneavoastră.
- Fiecare cerere de rambursare este verificată cu atenție pentru a asigura legitimitatea.
- Cererea de returnare frauduloasă poate fi raportată autorităților competente.
Informații Suplimentare
Dacă aveți întrebări referitoare la politica noastră de returnare, nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la sales@sdrstore.eu. Suntem aici pentru a vă ajuta cu orice probleme sau nelămuriri pe care le aveți referitor la achiziția dumneavoastră.